Erreur

Pourquoi c'est un problème

Ce que vous pouvez faire

Ne pas suivre les meilleures pratiques officielles d'Etsy

Si vous n’optimisez pas vos fiches produits pour l’algorithme d’Etsy, les acheteurs Etsy ne verront pas vos produits.

Contrairement à de nombreuses places de marché, Etsy indique aux vendeurs comment fonctionne sa recherche. Étudiez le Guide Complet de la Recherche sur Etsy. C'est une lecture de trois minutes !

Les mots clés ne sont pas pertinents

Si les acheteurs Etsy n’utilisent pas les mots contenus dans vos titres et tags pour effectuer une recherche, ils ne trouveront pas vos produits.

Utilisez l'outil Explorateur de mots-clés et les Tendances Mensuelles d'eRank pour trouver des mots-clés pertinents que les acheteurs Etsy utilisent pour rechercher.

Les fiches produits n'ont pas 13 tags

Les acheteurs Etsy utilisent divers termes pour rechercher ce qu'ils souhaitent acheter. Si vous n’utilisez pas tous les tags possibles, vous manquerez toutes les ventes possibles.

Assurez-vous que vos fiches utilisent les 13 tags. Utilisez le rapport sur les tags manquants d'eRank pour repérer rapidement ces fiches.

Ne pas inclure suffisamment de photos du produit

Les photos de produits jouent un rôle important dans ce que les acheteurs décident d’acheter en ligne. Si vous ne fournissez pas suffisamment de photos, certaines personnes passent à autre chose. Et lorsqu’un nombre suffisant de visiteurs consultent une fiche sans acheter, son taux de conversion diminue. Et cela a un impact sur votre classement.

Incluez autant d’images que possible dans vos fiches. Utilisez le rapport Images manquantes d'eRank pour repérer rapidement ces fiches.

Les photos du produit sont de qualité inférieure

Pourquoi est-ce un problème ? Les acheteurs ne cliqueront pas. Cela nuirait au taux de conversion de votre fiche et à son classement.

Soit vous payez un professionnel pour prendre vos photos, soit vous étudiez vous-même la photographie de produits et la retouche d'images. Vous pouvez le faire ! Lecture complémentaire : l’excellent guide d’Etsy sur le sujet, Le Guide Complet de la Photographie Produit.

Des descriptions mal formulées

La description de votre fiche peut être le facteur décisif qui convertit les acheteurs en clients. Ou alors, cela peut les faire fuir ! Trouvez un équilibre : incluez les détails clés. Mais soyez concis ! Des descriptions longues et décousues nuiront à votre taux de conversion et à votre classement.

Si l’anglais n’est pas votre langue maternelle ou si l’écriture n’est pas votre point fort, l’IA peut vous aider ! Notre fonctionnalité basée sur OpenAI, Listing Helper, peut vous aider à démarrer les textes de vos fiches. Nous avons un article de blog (en anglais) sur l'utilisation de l'IA pour vous aider à rédiger votre fiche produit. De plus, Etsy propose ici un article utile sur les mots-clés et le référencement. (Si vous ne souhaitez pas lire le tout, faites simplement défiler jusqu'à la section « Descriptions des fiches produits ».)

Fautes d'orthographe et fautes de frappe

Oui, cela ne fait pas professionnel. Mais saviez-vous que les fautes de frappe et d’orthographe minent la confiance des acheteurs en ligne ? Si un acheteur ne peut pas croire que vous vous souciez suffisamment de l’orthographe, il n’achètera pas votre produit. Surtout si vous proposez une personnalisation. Personne ne veut d’une chemise « Meilleure papa de l'anné ».

La section « Fiches Produits » sur votre tableau de bord eRank mettra en évidence tous les problèmes d'orthographe détectés. Ou utilisez le correcteur orthographique d'eRank pour trouver rapidement ces fautes de frappe embêtantes !

Supprimer les bons mots-clés

La suppression de mots-clés qui vous génèrent du trafic peut empêcher votre fiche produit de correspondre à des acheteurs potentiels.

Avant de modifier les annonces, consultez la section Analyse de la Recherche (dans la section « Marketing » de votre gestionnaire de boutique Etsy). Ce rapport est votre meilleur ami ! Évitez de supprimer les mots qui génèrent des impressions et qui ont un bon taux de conversion.

Peaufiner les best-sellers

Il est tentant de modifier les fiches qui fonctionnent bien dans l'espoir qu'elles fonctionneront encore mieux. Attention toutefois ! Les modifications que vous apportez et qui ont un impact sur le référencement peuvent avoir un impact sur la qualité de ses ventes.

Vous êtes sûr de pouvoir le faire ? Assurez-vous simplement de ne pas supprimer les bons mots-clés. Le moyen le plus sûr ? Utilisez le Suivi des Changements de vos Fiches Produits pour activer le suivi au préalable. Ensuite, si les changements nuisent aux ventes, vous saurez lesquels annuler.

Recevoir trop de critiques négatives

Les mauvaises critiques indiquent à Etsy que vous n’avez pas satisfait ces acheteurs. En obtenir trop en peu de temps ? Les classements de vos fiches vont chuter. Etsy vous attribue un « score d'expérience client et marché » (caché). C'est un facteur majeur dans le classement des recherches.

Communiquez avec les acheteurs pour résoudre leurs problèmes. S'il y a plusieurs plaintes concernant le même problème sur un article, il est préférable d'améliorer le produit. Dans la mesure du raisonnable, faites ce que vous pouvez pour éviter de recevoir trop de critiques négatives.

Des délais de traitement longs

Chaque année, eRank interroge les acheteurs Etsy. Cette année, 30,4 % des personnes interrogées ont déclaré qu'obtenir leur article rapidement influencerait leur décision d'acheter à nouveau dans une boutique.

Même si certains sont prêts à attendre des produits faits à la main et personnalisés, ne soyez pas trop lent. Dans la mesure du possible, réduisez les délais de traitement des commandes. Mais ne les rendez pas si courts que vous ne puissiez pas suivre !

Frais de port excessifs

Etsy nous dit que les clients préfèrent la livraison gratuite. Et nous savons que les acheteurs avertis trouvent que les frais d’expédition élevés sont un frein important.

Si vos marges bénéficiaires le permettent, envisagez d’intégrer dans votre prix tous les coûts liés à l’expédition. Si vous ne pouvez pas, facturez un prix équitable pour les frais d’expédition.

Expédition en retard

Etsy peut supprimer vos fiches dans la recherche s'il constate que vous ne respectez pas à plusieurs reprises vos dates de livraison.

N’imprimez pas votre étiquette d’expédition plusieurs jours avant de remettre votre colis à un transporteur. Si votre date d'expédition est proche, apportez votre colis à un humain et veillez à ce qu'il le scanne.

Les conditions générales de vente sont incomplètes ou peu flexibles

Des conditions générales de vente incomplètes ou des restrictions trop nombreuses sur les retours et les remboursements peuvent nuire à votre classement dans les recherches et à votre taux de conversion.

Complétez les conditions générales de votre boutique. Recherchez ce que proposent les concurrents de votre niche en termes de retours et de remboursements. Pouvez-vous vous aligner ?

Violations de la propriété intellectuelle

Dans son manuel du vendeur, Etsy prévient que les avis de violation de la propriété intellectuelle qui entraînent la suppression d'une fiche produit peuvent avoir un impact négatif sur votre classement dans les recherches.

Ne vous fiez pas à ce que vous voyez dans d’autres boutiques vendant sur Etsy. Recherchez les droits d'auteur et les marques déposées.